Alle artikelen waarvan de factuur binnen de betalingstermijn is voldaan kunnen gedurende 100 dagen aan ons worden geretourneerd. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 

Retourneren is gratis in Nederland & België

De artikelen moeten in originele staat verkeren met aangehechte labels en prijskaartje. Alisé kids behoudt zich het recht voor om retourzendingen die buiten de gestelde termijn zijn verstuurd, of kledingstukken die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn verstuurd, te weigeren.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 86 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag binnen 14 dagen inclusief verzendkosten gecrediteerd mits het product al in goede staat is geretourneerd

Retourneren;
Voer uw gegevens, het ordernummer en de reden van retour (optioneel) in de daarvoor bestemde velden in.

Nederland

• Voeg het ingevulde retourformulier bij het pakket.
• Plak de Bijgeleverde PostNL-sticker over je eigen adresgegevens.
• Geef het pakket af bij een PostNL locatie. Klik hier voor de dichtstbijzijnde PostNL locatie.
• Je krijgt direct een verzendbewijs met track & trace code.

België

• Voeg het ingevulde retourformulier bij het pakket.
• Plak de Bijgeleverde Bpost-sticker over je eigen adresgegevens.
• Geef het pakket af bij een Bpost locatie. Klik hier voor de dichtstbijzijnde PostNL locatie.
• Je krijgt direct een verzendbewijs met track & trace code.

Heb je geen retourformulier ontvangen? Stuur een mail naar info@alisekids.nl en vraag naar een retourformulier of download hier

Heb je een bestelling geplaatst op Zalando of Bol.com? Volg de instructies van onze partners